Hizmet şartları

Servicevilkår for Sarah Collection

Velkommen til Sarah Collection! Vi ønsker at give dig den bedste oplevelse, både online og i vores butik. Læs venligst vores servicevilkår nedenfor, så du er godt informeret om dine rettigheder og vores forpligtelser.

1. Betaling

Vi accepterer betaling via følgende metoder:

  • [Korttyper: Visa, MasterCard, etc.]
  • MobilePay
  • Bankoverførsel

Alle betalinger behandles via en krypteret betalingsgateway for at sikre, at dine oplysninger er sikre.

2. Levering og Forsendelse

  • Vi tilbyder levering via Bring & PostNord.
  • Leveringstid: Normalt 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet.
  • Leveringsomkostninger: Beregnes ved checkout. 
  • Leveringsadresse: Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, da vi ikke kan ændre den, når ordren er afsendt.

3. Priser og Skatter

Alle priser på vores hjemmeside er inklusiv moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle ekstra gebyrer, såsom leveringsomkostninger, vil blive vist ved checkout.

4. Fortrydelsesret og Returpolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt online, hvilket betyder, at du kan returnere dine varer og få pengene tilbage. Bemærk følgende:

  • Varerne skal være i samme stand som ved modtagelse – ubrugt og med etiketterne på.
  • Tilbudsvarer, nåle, accessories, AMTA og nedsatte varer kan ikke byttes eller refunderes.
  • Du skal selv betale for returfragt, medmindre andet er aftalt.

Sådan returnerer du en vare:

  • Vedlæg dit ordrenummer i returpakken.
  • Sørg for, at varen er i ubrugt stand, uden pletter eller lugt.
  • Returner pakken til vores butik på:
    Sønderlundvej 2, 2730 Herlev.

5. Reklamationsret

Hvis en vare har fejl eller mangler, har du ret til at få den repareret eller omleveret til en ny vare, alt afhængigt af vurdering. Vi bestræber os på at behandle din reklamation hurtigt, men vær opmærksom på, at processen kan tage op til 1-2 uger.

Sådan reklamerer du:

  • Kontakt os via e-mail for at anmelde en reklamation.
  • Send varen tilbage til os sammen med en beskrivelse af fejlen.

6. Persondata og Privatlivspolitik

Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Læs vores [Privatlivspolitik] for at få detaljer om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data i overensstemmelse med GDPR.

7. Fejl og Mangler på Hjemmesiden

Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på vores hjemmeside er korrekte. Hvis der opstår fejl i produktbeskrivelser, priser eller lagerbeholdning, forbeholder vi os retten til at annullere eller rette ordren. Vi kontakter dig i tilfælde af sådanne fejl.

8. Tilgængelighed af Produkter

Vi gør vores bedste for at holde vores lageroplysninger opdateret. Hvis en vare er udsolgt, vil vi informere dig hurtigst muligt og tilbyde alternative løsninger, såsom en ny leveringsdato eller annullering af ordren.

9. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, pandemier eller transportproblemer.

10. Kontaktinformation

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Du kan altid kontakte os på:

Telefon:+45 24 94 66 57
E-mail: sarahcollectionn2020@hotmail.com
telefontid: Mandag-fredag: 11:45 - 17:00